充气购买变坏时会发生什么?

在网上购物门户网站在某些天内提供替代/退款选项,如果客户对收到的产品不满意,或者产品有缺陷。如果出现机上的购物,这一过程如何与航空公司一起工作?

几乎所有的航空公司,主要是国际的航空公司试图在船上,电子,玩具和其他几种物品上销售一些东西。虽然他们在空中永远不会更便宜,但飞行的杂志总是声称你’通过购买它们来节省大时间。没有很多买东西,但很少有谁通常为它的便利购买它 - 他们坐着闲着,而不是别的东西 - 而不是花在地上狩猎的商店/网站购买,购买在飞行中是对它们的更快选择,不一定是因为它很便宜或耐用。对于航空公司来说,能够销售一些小额利润的东西是额外收入的来源。
DMK的上下文图像 - NOK空气尾鳍

现在,购买一些东西并不总是一个平稳的体验。产品可能有缺陷 - 有时你只会知道什么时候到家并尝试使用它们,产品可以开发出故障或可能不是承诺的质量/兼容性等,或者您可能会意识到它可以在其他地方进行批量便宜。如果是这样,如果您的飞行中的商店产品变坏会发生什么?

在您阅读之前,如果您最近买了任何东西,只是祈祷它持续很长时间’t develop problems.

航空公司没有任何兴趣/动机,可在销售销售的产品后提供销售服务。虽然他们想要通过销售东西掏出一些钱 在飞行中,部署许多员工在售后服务或拥有客户友好退款/替换政策将损害他们的利润率。当然,他们可以’t declare “我们可以’如果您的购物与我们出错,那么您将自己拥有自己”。因此,他们需要保留一些过程来解决申诉/投诉。那么航空公司通常做的是保持投诉过程超级复杂,使大多数客户找到退款/更换过程根本不值得追求。

考虑亚洲亚洲。如果您从他们那里购买一些东西并且变得糟糕,您需要以自己的费用向吉隆坡发送物品,在购买后30天内未使用,然后航空公司将决定您的投诉是否具有合法或不自行决定,如果他们接受然后航空亚洲将加工退款。如果你发现一块布料在第一次洗涤后丢失颜色怎么办?如果电子物品在几个月后停止工作怎么办?没有任何规定解释一切。您必须花几千卢比将其发送给马来西亚 - 此货件成本可能超过项目成本。 如果航空公司不同意您的投诉,也不清楚会发生什么。他们会把它寄回还是用自己寄回?

更容易的方式是在他们的集线器或DMK等中设置柜台,其中乘客可以带入有缺陷的产品并在下次飞行时收集更换。但是,对于客户来说,这对客户来说太容易了解并获得更换。通过要求买家通过快递向马来西亚发送物品,大多数投诉将被淘汰 - 作为快递的费用从印度向马来西亚的费用可能超过产品本身的成本,或者至少足够接近,使整个过程不可行为客户。

我问一个靛蓝的工作人员如果在飞行中购买的产品被证明是有缺陷或没有的产品会发生什么’逃避保修期 - 她没有’T有答案。我有一种感觉,大多数航空公司都有作为亚航的复杂性的政策,提供退款/替代要求,无论是不可做的还是不值得的’s time and effort. 

如果产品来自全球服务中心的信誉良好的品牌,则更容易修复它。但大多数航空公司销售商品品牌名称几乎不受欢迎或在全球各个国家的零身份存在附近的品牌。具有阴暗的品牌使客户难以检查,如果航班上的价值是真实的,那么是航空公司如何将乘客扔进购买的方式之一。

在飞行中购物时要记住以下事实:
  • 对于航空公司来说,销售在飞行中的东西只是另一种二级收入手段。他们赢了’T在销售支持之后提供任何动机,如更换/退款
  • 很少有人购买飞行中的东西 - 结果,这些物品可能已经岁了
  • 大多数物品只能在到家后测试,应该有一个错误吗?’没有选择返回它并得到另一件作品
  • 检查品牌 - 大多数时候,品牌名称是你的’D没有听到地面。未知品牌意味着任何售后修复后,保修索赔等都是不可能的。
  • 在有故障的产品中读取解释退款/更换过程的精细印刷。在大多数情况下,这足以阻止购买。
  • 如果你 ’诱惑购买,避免在上海航班中购买。拍摄您发现的商品的照片,您可以在飞行中购买,当地面进行一些检查品牌,价格等。如果它仍然便宜/在飞行中更好,请在返回航班期间购买。
喷气式飞机通过ava销售东西 阅读我之前的评论。你的经历是什么?你在飞机上买东西吗?你的飞行购物是否有糟糕?确实分享你的意见。

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