亚航新的“自由忠诚计划”-好,坏和丑陋的部分

亚洲航空已推出一项新的会员计划,名为  the 自由传单计划 in which 亚航 customers are categorized under 4 buckets- Red (default/entry level category), Gold, Platinum and 黑色.
据航空公司称,这是对现有现有忠诚度计划的改进版本。限定词纯粹是数字 的航班数量-您乘坐的航班越多,您就越靠近’re to next category 而不同的类别可以使您获得不同的忠诚度积分 消费,以后可以兑换成任何免费航班或其他东西。的 会员资格终身有效(所有航空公司都一样),所获得的积分为 有效期约3年,并且类别每年都会修订( 质量要求的飞行是每年一次,而不是所有时间)。
该计划看起来很棒。我是亚洲航空的定期传单 希望从该计划中获得更多收益,并使我将来的飞行更加顺利 愉快/有益的。从到目前为止的飞行次数来看, 已经达到白金级别,仅比顶级级别少一个级别“Black” category. (I’在过去的12个月中,我们曾乘坐亚航旅行到印度尼西亚,菲律宾,日本,泰国和越南,一年至今共计26趟航班。金/铂金也是如此 地位对我有多大帮助?到目前为止,还没有。阅读我对新亚航自由的分析 传单会员计划,以了解其中的好,坏和丑陋部分。

好部分:
  • 您乘坐的航班越多,您的类别就越高。您可以 为自己感到高兴’黄金客户或白金客户。
  • 每笔消费可赚取更多积分:黄金/白金/黑色客人 与较低类别的会员相比,相同类别的会员可获得更多积分 amount spent. 
  • 免费航班:如果您进行了几次长途飞行或几次短途飞行,您可能会获得足够的积分来兑换免费航班至 附近的目的地(例如,新加坡距KL不到60分钟的路程, Phuket etc)
不好的部分
除了获得更多积分的前景(以及 随后您可以更好地兑换),成为金/白金/黑会员意味着 没有。在大多数航空公司中,如果您愿意,我们可以说新加坡航空公司’ve Krisflyer 金卡,您可以使用休息室,优先登机,升级到 公务舱等(这是另外一回事,您将需要大量的资金才能达到SQ的金级水平)。但是有了亚航,成为高级会员并没有’t entitle 您享有任何特权。没有优先权,没有升级到热门座位,什么都没有。您仍然需要为每一个支付 事情。一两个好处并没有花多少钱,例如说优先登机或热座升级等,对于那些拥有更高级别会员资格(例如白金/黑色)的人来说,可能会大大改善客户体验。

没有实体卡。几乎所有航空公司都发送实物 会员卡通过电子邮件发送。即使是基本会员级别,只要他们签署 向上。但是有了亚航’无法选择提供您的地址并要求 您的会员卡将通过邮寄方式发送。那里’只是一个软拷贝选项 可以自费打印。另请注意,会员积分是 卡上显示-这是其他航空公司的惯例,因为积分一直保持不变 变化。亚航只有软拷贝显示,没有打印意图,因此 they don’不必担心数字变化。

丑陋的部分:
这种新的会员资格最令人失望的方面 scheme seems to be 在此期间取消预订机票的忠诚度积分 Promo 销售. 今年早些时候,我乘飞机去了菲律宾和日本 亚洲,这两张票都是一年前在促销中预订的。我确实得到了一些 点(很少点-可以’甚至买了这些要点的一餐-那就是 我预订的这些超低价促销座位。但是之后 推出其新的红/金/白/黑会员计划 已决定为售票中的机票提供零忠诚度积分 (促销票价)。即使我有资格获得5.5倍忠诚度积分,这也意味着 作为白金会员,自从 我预订的便宜机票没有任何忠诚度积分的资格。如果您在下面注意到,到目前为止,在新的自由忠诚计划生效之前,我已经累积了4000多个积分。此后,我参加了8趟航班,但得了零分,因为所有航班都按促销票价预订。预订餐费也没有任何意义。如果没有更多积分(例如3X,5X),则可以保留此新程序之前提供的所有积分以用作促销票价。

以上: 在新的“自由飞行者忠诚度”计划推出之后,我的8个航班都获得了零分,因为所有航班都是在Promo Fair下预订的
下面: 早些时候,我得到了一些要点,尽管它们也在促销销售中被预订
所以 在推出新的会员计划时, 亚航 has silently withdrawn an existing benefit (即使在促销机票上也可以获得忠诚度积分)。这个 已通过上述屏幕截图以及亚航Big的几条推文得到确认’s official account.
(当我与亚航客户服务部交谈时,他们说我可以在网站上使用“声明您的积分”选项-没有这样的选项,我正在等待检查电子邮件支持的回复方式)

但是,亚航关于这一新的“自由”飞行者计划启动的新闻稿/媒体报道从未提及促销票价为零分这一事实。如果我没有获得额外的优惠,我的白金/黑色会员资格几乎没有任何优惠 (例如优先入住/休息室访问/升级),并且没有忠诚度积分(如我 通常只预订促销机票)。现在,只有预订普通机票(通常价格比促销票价高)才能获得积分。

我赢了’不能说整个计划都是愚蠢的/无用的,因为 有事总比没有好-大多数廉价航空公司甚至没有适当的服务 忠诚度计划。希望亚航将考虑给予一些实际好处 给白金/黑人顾客。我也不生气/不高兴。只要他们能够以超低价将我带到新目的地,无论忠诚度计划/身份如何,我都会乐于赞助亚航。

您如何看待这个新的会员计划?看起来令人兴奋吗?

亚洲航空的其他职位: 准备亚航大减价的10个步骤指南 * 亚洲航空MyCorporate *
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1条评论:

  1. 我不能'不明白为什么我最近的亚航航班会得到0分。但是最近我注意到我在飞机的前部有几个优先登机和座位,但只有2个航班。
    我同意,我并没有真正劝阻,"BIG"积分没有用,除非在促销中,如果您的积分超过500。

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