为什么可以'’S AIRLINES在区域语言中发布机会吗?

印度的共同反馈之一’航空公司乘客 - 主要来自印度,是航空公司的航空公司没有驾驶公告 在他们的区域语言中。几乎所有公告都只用英语制作 和印度,把许多乘客放在母语可能是 kannada / tamil / malayalam等劣势。除非他们的印度/英语是 good, they can’对于宣布的内容来了解​​。这可能是 在真正的紧急情况下是一个危险。
在这篇文章中,让我们评估航空公司所需的内容 在区域语言中进行飞行公告。

反对飞行中使用区域语言的争论
争论
相反的观点
那里’回复太多语言 印度 - 不可能继续解释每种语言
需求是使用区域 在飞行起源,目的地的语言。最大,这将导致 需要4种语言 - 英语,印地文(假设它被保留),区域 语言1和区域语言2(对于Chennai-Kochi航班,泰米尔& Malayalam,钦奈–Coimbatore飞行,只有泰米尔额外的飞行。
机组人员来自不同的 印度的一部分,每天都在围绕着一整天飞往数十个城市 country- they can’预计应该学习每个区域语言
很公平。在最短的时候 可以使用录制的公告。最好,航空公司至少可以确保 其中一个机组人员讲区域语言
空中乘客相当 受过教育的人 - 他们可以了解英语/印地语
不对。现在很多人 正在乘坐天空,而不仅仅是受过良好教育的人。当地语言是 对这些乘客更有效
没有人真正关心 发布宣布 - 为什么要缠扰多种语言
当然是最常的 乘客习惯了它和唐’要注意。但安全 宣布和其他规则是有原因的。在真正的紧急情况下 以下/不遵循这些说明可以在生活之间产生差异 和死亡。无法理解这些指示会让它变得更糟 对于受影响的乘客和其他人。
是否可以将航空公司拖入语言战争并添加到他们已经长长的复杂性和头痛列表?
这是每个乘客决定的。如果您认为以自己的语言服务真的有用/要求然后要求它。对于那些在印地语/英语中不强有力的人来说,我相信区域语言将有所帮助。以当地语言服务也给航空公司提供了一些布朗尼积分,并有助于获得更多忠诚的客户。大多数国家全球以多种语言服务客户(新加坡有3语言政策 - 英语,中文和泰米尔) - 除了英语之外,他们的本国语言中的许多欧洲航空服务。就在印度,它与迎合20多种语言,这是一个更复杂,所以航空公司,监管机构和乘客需要考虑这些复杂性。

海德拉巴机场以4种语言服务 - 英语,印地语,乌尔都语,泰卢固。几乎所有机场都使用本地语言 - 上述担忧仅适用于航空公司的飞行公告,即使为Chennai-Madurai飞行而言,甚至只会说英语和印地语。

不可能使用区域语言吗?
不,如果有遗嘱,有一种方法。一些 国际航空公司正在尝试使用印度的区域语言 靠近国家’乘客。汉莎航空制作了批判性公告 泰米尔在其钦奈队的航班上。 [读我的 汉莎航空优质经济经验甚至菜单也在泰米尔。印度人飞翔 其他一些航空公司也有自己的语言经历过款待 have appreciated it.

那么印度的航空公司有什么问题用于使用区域语言?
1. 需求不够强大: 我相信航空公司老板避风港’T感受到在其区域语言中为印度人提供服务 - 除了一些偶尔的Facebook Rants,大多数乘客都习惯于在印地文和英语中服务,因此对区域语言的需求’T一直足够强大。
2. 起诉问题: 飞机可以在一天中飞过半十几个语言区 - 它可能从德里开始,飞往孟买,然后到kochi,然后向钦奈向禅修,然后到vizag,然后到加尔各答和古瓦哈蒂。那么哪种语言机组人员要分配到这架飞机?显然不可能拥有7个以上的船员,至少有一个知道马拉地赛,马拉雅拉姆,泰米尔,印地语,泰卢固,孟加拉和伊萨姆。这增加了对机组人员招聘,培训和部署过程的新级别复杂性,这意味着更多的资金。
为航空公司(即时无法做些什么航空公司)轻松出发:
  • 如果培训的机组人员无法使用录制的音频,则通过录制的音频发挥紧急程序和批判公告
  • 支持航空公司应用程序的区域语言。想要以特定语言服务的客户应该能够以自己的语言下载和获取更新/信息
  • 尝试管理员工招聘和起作用,这样可以在可能的地方说出当地语言的地方是船上。所有飞行都可能是不可能的,但如果一个想要当地语言服务的乘客可以让它出现在10个航班中,他仍将幸福,并忠于航空公司。随着时间的推移,航空公司可以尝试如何即兴创作。
  • 我觉得在ATR车队上支持区域语言更容易,这些语言在州或几个州内保持短暂的拖拉距离。如果只有在南部的ATR中舍入,那么Say Say Say Says Hyderabad-Chennai-Bengaluru-Kochi-Goa-Hyderabad,那么工作人员就更容易,其中船员可以在4-5名南印度语言中至少2-3次。如果船员知道一个南印度语言,他/她也可以在其他南印度语言中轻松挑选一些批判性词语。
你可以作为乘客做什么?
  • 使用可用的反馈机会与您更喜欢用语言服务的航空公司进行通信。
  • 如果您发现在您的语言中为您服务的航空公司,请留下积极的反馈和顾客该航空公司更多。
没有什么是不可能的 - 如果公司感受到压力或实现做某事的好处,他们至少会尝试。

你的想法是什么? 你会投票给航空公司在你母语中为你服务吗?您能更愿意在另一个航空公司中达到仅使用英语的航空公司吗?&印地语,即使其他航空公司也更便宜,更舒适?在下面共享。

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4评论:

  1. 同意记录的安全措施是最佳选择,因为这些非常重要。然而,船员流利的飞行路线的所有语言都是不可能的。如果航班机组要求提供给某些可以充当翻译的乘客,如果在船上没有装备的客户,那么乘客可以充当翻译的乘客?这样,可以管理像询问膳食选项或与安全说明无关的其他平凡的帮助的乘客的定期对话。

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    1. 是的,通常共同乘客将有助于此类问题

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  2. 如果有飞机娱乐系统 - 耳机,屏幕等,那么这可能变得容易。
    预先记录的指示可以在那里。
    乘客可以戴耳机,选择他们的语言& hear &阅读说明书!但是,并非所有航班都有这家机会。

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    答案
    1. 航空公司现在从有充电娱乐系统转向乘客的娱乐'自己的设备经济经济。因此,Airlnes可以在应用程序上提供本地语言内容。

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