每个航空公司网站上必须有10个功能

航空公司网站上必须具备哪些关键功能?我已汇总了每个航空公司网站应具备的十大功能。请检查n,让我知道您认为每个航空公司网站还应该具有其他重要功能。
1能够修改搜索并重试
尽管这似乎是一个明显的功能,但许多航空公司网站都忽略了它。预订时,客户经常需要尝试不同的方法 日期/目的地等。为方便起见,航空公司网站应允许 修改以前的搜索条件,以便乘客只能更改 一两个属性并触发全新搜索。这在大多数情况下都是允许的 航空公司网站-但某些航空公司的网站-斯里兰卡航空公司,斐济航空公司 etc 不要’没有这个简单的功能。每次我们必须输入所有 再次赋予属性,这非常不方便。这甚至可能限制了航空公司用于预订像Amadeus这样的书的平台。

2能够将我的所有预订集中在一个地方
一旦我登录航空公司’的网站,我应该可以看到 我目前和过去的所有预订。虽然许多网站都允许这样做,例如 亚洲航空,Spicejet等在某些网站上看到我们自己的预订非常 复杂的流程-例如在Jet Airways.com或斯里兰卡语上。要查看我们的预订,我们必须 输入准确的PNR,名称,机场等信息,然后检索-为什么不简单列出所有 使用登录的用户ID进行的预订?将这些存储在其他地方(例如电子邮件)并将其复制粘贴回航空公司网站并不方便。

同样,如果我在未登录或未指定忠诚会员编号的情况下进行预订,则应该有一个简单的规定以后可以将此预订添加到我的帐户中。缺少基本功能(如忘记密码)也将关闭。
3.能够查看票价日历
对于预算有限的旅行者或度假旅行者来说至关重要 日期灵活。如果隔天的票价是几千卢比 便宜些,许多人愿意将旅行日期更改一两天。为了这 航空公司应该了解一下其余时段的票价如何 week/month.

一些航空公司(如亚航)和OTA的票价最低 在日历中,效果更好。

4.查看费率n以选择的货币付款
虽然大多数航空公司都允许以当地货币付款,但FlyScoot等某些网站却不允许以当地货币付款,而是以美元显示付款。甚至Srilankan以前也曾以美元收费,但现在他们允许INR支付。如果不是所有主要货币,则至少必须支持其所在国家/地区的货币。外币支付的缺点是,银行收取额外的费用,并且始终使用对他们有利的兑换率,因此在此过程中我们少放了几卢比。

5.自动套用最佳报价
我在FlyDubai独家发现了这个问题。 20公斤袋子的票价比较便宜,但默认选择不包括此费用。

在某些使用Vistara / Jet的情况下,我发现高级经济有时要比经济预订系统便宜,因此自动选择此类选项很明智,这很好。

6.提供保留功能/ 24小时内免费取消 
Jet Airways允许24小时不问任何问题取消政策。如果您不确定100%的不确定性(例如您必须与家人核实等),但又不想失去看到的低票价,那么这是个不错的选择。所有航空公司都应提供此服务。

Spicejet曾经免费提供此服务,现在他们收取150卢比的费用来保留24小时的票价。

如果您犯了一些错误,例如选择错误的日期或名称中的错字等,此功能也很有用。

7.提供轻松取消& swift refund
取消很简单&Jet Airways,Air Vistara等航空公司的直接流程。详细的帖子在这里]和其他几家航空公司。取消和退款流程应足够简单,快捷。

8.选择起点后,仅显示目的地 适用于原产地。
亚航网站出色地做到了这一点,但大多数航空公司 don’t。选择起点城市后,仅显示那些目的地 航空公司从出发地城市起飞。显示城市,然后在下一个屏幕上显示“否” 两个城市之间的航班浪费了所有人’的时间。可以的话可以 已满或在特定日期无法提供航班,否则 对于最终用户来说更简单。
此功能的另一个变体是仅启用两个城市之间航班的日期,这也非常方便。

9.支持多城市预订或长途预订
一些网站使预订机票变得非常复杂/几乎不可能,连接之间存在几天的间隔。阿提哈德(Etihad),斯里兰卡语(Srilankan)等都非常顺利地促进了这一进程。在其他航空公司很少的情况下,这几乎是不可能的-预订单独的机票通常会花费更多的钱,并且在延误/取消等情况下会使流程复杂化。某些航空公司(如亚航)仅允许使用亚航X长途航班。
10.请勿添加未经请求的加载项。当我尝试预订时不要试图欺骗我
汽车,包括保险,一些慈善事业,行李或其他我没有要求的东西,会激怒我。 (例如,FlyScoot默认情况下选择FlyBag选项,与显示的最低票价相比,这是一种额外的50至100美元的显示方式-如果您不注意且不需要托运行李,则会亏损)不要强迫我检查每个屏幕,不要选择不要的东西。如果我真的需要其他服务,请让我选择加入。有些网站在一个屏幕上显示最低票价,但会自动选择稍高的票价(例如说其中包括托运行李等)-这也是一种不好的做法-旅客在意识到自己被收取了更多费用或事情后会感到受骗他们没有问是否包括汽车。
默认情况下,大多数网站都添加了保险,而其他方面几乎没有其他东西-由于这些附加产品的最终价格在每个阶段都会上涨,因此请务必谨慎。最好的办法是航空公司始终保持原始价格,并让用户在需要额外补充时添加自己。

您是否考虑过航空公司应该在其网站中包含的功能?在下面发表评论。

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