Air Vistara升级凭证问题!

更新:最近Vistara允许提前进行升级确认。

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这是关于诸如Vista Vistara之类的知名航空公司如何欺骗其客户的第一手经验。

9月第一周,我收到了来自Air Vistara的以下电子邮件。如果我在9月30日之前搭乘Air Vistara,这封电子邮件向我承诺免费升级。它说,优惠券将在20天之内寄出,并可以在以后的航班的预订/登机中使用。
请注意,电子邮件中明确指出“预订/签到“。暗示可以在预订时进行升级。

一切都很好。
在截止日期之前,我9月曾在金奈和高知之间乘坐Air Vistara航空。 我在这篇文章中详细介绍了Air Vistara的首次飞行经历。

我还预订了2019年的德里机票

20天后,我确实收到了升级凭证。到现在为止一切都很好。

我致电Vistara客户服务中心,要求他们使用此代金券并升级我的2019年机票。我感到震惊”只有在有座位的情况下,才可以在机场进行升级"

这种说法从来没有在任何地方透露出来,它们使人们以诱人的价格购买机票,然后洗手说“只有在有条件的时候”。
所以现在,我需要依靠我的运气。该推文提到 链接 定义了新规则的地方-这些规则未包含在初始电子邮件中,也未包含在链接中。我应该如何知道这些限制? 在电子邮件中包含要取决于可用性的升级有多难?

Vistara的社交媒体团队在被问到“这些条款在哪里或在电子邮件中的链接”时无法给出任何答复,“如果仅在检查期间提供报价,为什么电子邮件会说“预订/签到”?在等

 如果清楚地告诉我升级是基于运气的(视情况而定)-无法保证进行任何升级,那么我就不必费心预定新票。期望一些诚实和直率是错误的吗?我敢肯定,他们会以类似的方式欺骗​​很多人-发送一封误导性电子邮件,其中没有充分揭示其局限性,使人们花钱,然后用新的规则打耳光,从而消除了他们获得任何收益的任何机会。

Vistara是印度天空中唯一没有任何形象危机的航空公司。鉴于危机,越来越多的人转向维斯塔拉航空 与其他印度航空公司。他们想要的最后一件事就是让客户感到受骗。至少要诚实,并在发送一些促销邮件时透露所有重要信息。

我有一个针对您的报价- 我会付给您50万卢比的金奈-德里机票。...听起来很棒吗?好,给我一张票。细则是,只有在飞行之日我有那么多现金时,我才会给您50万卢比。-否则,对不起,您必须免费飞行我!..听起来令人失望吗?这正是升级促销的完成方式。

如果没有升级,我可能会住。但是,由于动摇了信任,我将来会格外小心,不要以任何面值接受Air Vistara的报价。必须先询问所有隐藏的条款和条件,然后再确定要约是否值得。

还有这个仅在机场升级(如果有)“ 以下列方式损害了高级机舱体验
-因为我不知道我是否会升舱,所以我无法按照高级客舱限额携带行李
-因为我没有高级机票,所以我不能使用专门用于商务舱的值机柜台。

您是否同意我的推理是公正的?

I checked how to file a complaint-there is one page on DGCA website made in 2000 which just doesn't look worthy of it. http://dgca.nic.in/grievance.htm

已将电子邮件发送到DGCA投诉地址,但邮件已退回。在推文中询问是否还有其他电子邮件ID-让我看看
类似: Jet Airways竞标升级方案比购买新的高级机票要贵。 * Vistara Economy Lite不含食物的票价.

没意见

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