如果我们误记了错误的旅行日期怎么办?

在预订机票时,日期是最重要的信息。您输入的日期有误,更改日期将是一场噩梦。大多数最低票价交易都带有不能更改日期的限制-如果您输入错误的日期,要么额外支付100%的费用并预订新机票,要么更改计划以适应确认机票中显示的任何日期。

我在这方面有经验,我想分享一下。

我想为一个家庭成员预订芒格鲁尔和金奈之间的机票。我选择了1月16日为来回旅程,1月24日为回程,并首先在Makemytrip上搜索航班。由于靛蓝是 唯一在钦奈和芒格鲁尔之间有直航的航空公司,我去了Indigo的网站进行预订。来回车票的价格不到6000印度卢比。Indigo还促使我购买了他们的高级套票-多付1500卢比,并获得免费食物,几个改期选择,座位选择等。我决定忽略这些并节省这笔钱。但是,Indigo现在在回程机票上增加了约600 Rs +的便利费,因此我一直在寻找避免这种情况的方法。

决定尝试不收取便利费而广受欢迎的Easemytrip.com。再次输入所有详细信息,获得了相同的票价,没有便利费,现在我可以预订EMT上的INR 6000来回机票,而不是Indigo的6600 INR。

但是我看到预订确认信后感到震惊。返回日期显示为1月18日,而不是1月24日。我记得我最初选择的是1月24日,不确定将其更改为1月18日的哪个阶段。18日太短了,不会给我们足够的时间完成任何工作我的家人不得不在钦奈结束。这是我的错,我没有在付款前再过一次核对日期。甚至EMT界面也不是直觉地强调这一点,因为我本可以意识到错误并在付款之前进行了更正。

现在我已经付款并确认了机票,以下是我们的选择

  • 选项1:根据机票日期更改计划-在2天内返回,而不是之前计划的7-8天,如果需要,则计划以后的单独行程。
  • 选项2:额外支付3000卢比,并单独预订单程票,以备以后使用
  • 选项3:请与客户关怀,以检查是否可以进行其他操作。

我们与Easemytrip客户服务中心进行了交谈-他们只是说他们无能为力-只有Indigo可以更改日期

接下来,我们与Indigo客户服务中心进行了交谈,并解释说退货日期已被错误地预订。因为电话是在预订后的几分钟内打来的,因此Indigo工作人员接受了我们的要求并同意更改返回日期。我们必须支付任何票价差额和便利费。由于没有票价差异,我们最终向Indigo支付了315印度卢比作为便利费,以更改返回日期。这比必须再次花费3k换一张新的回程票要好得多。

我相信立即致电他们会有所帮助。如果我们在出差和致电前几天发现此错误,则可能无法正常工作-价格可能会上涨,座位可能已售罄或航空公司可能会因票价不灵活而拒绝接受我们的要求。

但是,吸取的教训是-在付款之前请仔细检查所有内容。否则,您可能不得不后悔或花费更多。进入最后阶段时,您在屏幕1上输入的内容可能不会保持原样。我们试图节省600卢比的便利费-花费了我们数小时的时间和精力(通过客户服务)和315卢比的额外付款,但解决起来却没有大的问题或费用。

感谢Indigo的快速解决。靛蓝还允许对旅客姓名/拼写进行较小的更正,但印度航空等其他航空公司都坚决主张取消和重新预订这些唯一选项。

旧帖子: 靛蓝取消问题

1条评论:

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